Chính Sách Bảo Mật Thông Tin Tại mitom1

1. Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

1.1. Thông Tin Cá Nhân Bạn Cung Cấp

Khi đăng ký tài khoản tại mitom1, bạn cần cung cấp các thông tin cá nhân sau để chúng tôi có thể xác minh danh tính và cung cấp dịch vụ:

• Thông tin định danh: Họ tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CMND/CCCD/hộ chiếu, giới tính, quốc적
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú (số nhà, đường, phường/xã, quận/huyện, tỉnh/thành phố)
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên ngân hàng, tên chủ tài khoản, số ví điện tử, địa chỉ ví tiền điện tử (USDT)
• Thông tin xác thực: Tên đăng nhập (username), mật khẩu, câu hỏi bảo mật, mã PIN rút tiền
• Tài liệu xác minh: Ảnh CMND/CCCD mặt trước và mặt sau, ảnh selfie cầm CMND/CCCD, hóa đơn xác nhận địa chỉ (điện/nước/internet)

1.2. Thông Tin Tự Động Thu Thập

Khi bạn sử dụng dịch vụ mitom1, chúng tôi tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật và hành vi để cải thiện trải nghiệm người dùng và đảm bảo an ninh:

• Thông tin thiết bị: Loại thiết bị (smartphone, tablet, laptop), hệ điều hành (Android, iOS, Windows, macOS), phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình, múi giờ
• Thông tin kết nối: Địa chỉ IP, loại kết nối (Wi-Fi, 4G, 5G), nhà cung cấp dịch vụ internet (ISP), vị trí địa lý gần đúng (quốc gia, thành phố)
• Thông tin hành vi: Lịch sử đăng nhập, thời gian truy cập, trang đã xem, trò chơi đã chơi, lịch sử cá cược, lịch sử giao dịch (nạp/rút tiền)
• Cookies và công nghệ theo dõi: Chúng tôi sử dụng cookies, web beacons, local storage để ghi nhớ tùy chọn của bạn và phân tích hành vi người dùng

1.3. Thông Tin Từ Bên Thứ Ba

Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể nhận thông tin về bạn từ các nguồn bên thứ ba hợp pháp như: nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính (KYC service providers), đối tác thanh toán (ngân hàng, ví điện tử), đối tác cung cấp game, cơ quan pháp luật (theo yêu cầu điều tra hợp pháp). Chúng tôi chỉ nhận và sử dụng thông tin này khi có cơ sở pháp lý và để bảo vệ quyền lợi của bạn và mitom1.

2. Mục Đích Sử Dụng Thông Tin

mitom1 thu thập và sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp sau:

2.1. Cung Cấp Và Quản Lý Dịch Vụ

• Tạo và quản lý tài khoản người dùng
• Xác minh danh tính và tuổi (đảm bảo người chơi đủ 18 tuổi)
• Xử lý giao dịch nạp tiền, rút tiền, chuyển tiền
• Cung cấp truy cập vào các trò chơi casino, cá cược thể thao, game slot
• Theo dõi lịch sử cá cược và giao dịch của bạn
• Xử lý yêu cầu hỗ trợ khách hàng và giải quyết khiếu nại

2.2. An Ninh Và Phòng Chống Gian Lận

• Phát hiện và ngăn chặn gian lận, rửa tiền, tài trợ khủng bố
• Giám sát hoạt động bất thường như tạo nhiều tài khoản, cấu kết cá cược
• Bảo vệ tài khoản của bạn khỏi truy cập trái phép
• Tuân thủ các quy định về chống rửa tiền (AML) và biết khách hàng của bạn (KYC)
• Điều tra và xử lý vi phạm Điều khoản & Điều kiện

2.3. Marketing Và Cá Nhân Hóa

• Gửi thông báo về khuyến mãi, tiền thưởng, giải đấu đặc biệt
• Cá nhân hóa trải nghiệm dựa trên sở thích và lịch sử chơi của bạn
• Gửi email marketing, SMS, thông báo push về sản phẩm mới, ưu đãi độc quyền
• Tiến hành khảo sát ý kiến khách hàng để cải thiện dịch vụ

Bạn có thể từ chối nhận email marketing bất kỳ lúc nào bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" trong email hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

2.4. Tuân Thủ Pháp Luật

• Đáp ứng các yêu cầu pháp lý từ cơ quan chức năng
• Tuân thủ quy định về cấp phép cá cược và giải trí trực tuyến
• Báo cáo hoạt động đáng ngờ cho cơ quan chống rửa tiền
• Bảo vệ quyền và tài sản của mitom1 trong các thủ tục pháp lý

3. Cách Chúng Tôi Bảo Vệ Thông Tin

mitom1 áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức tiên tiến nhất để bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ, thay đổi hoặc phá hủy:

3.1. Mã Hóa Dữ Liệu

Tất cả dữ liệu nhạy cảm được mã hóa bằng công nghệ SSL/TLS 256-bit trong quá trình truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ mitom1. Mật khẩu được mã hóa một chiều bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên, đảm bảo ngay cả nhân viên mitom1 cũng không thể xem mật khẩu gốc của bạn. Thông tin thẻ thanh toán và tài khoản ngân hàng được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn PCI DSS Level 1.

3.2. Tường Lửa Và Bảo Mật Mạng

Hệ thống máy chủ của mitom1 được bảo vệ bởi tường lửa đa lớp (multi-layer firewall), hệ thống phát hiện và ngăn chặn xâm nhập (IDS/IPS), và phần mềm chống virus/malware cập nhật liên tục. Chúng tôi thực hiện kiểm tra bảo mật định kỳ (penetration testing) bởi các chuyên gia bảo mật độc lập để phát hiện và khắc phục lỗ hổng tiềm ẩn.

3.3. Kiểm Soát Truy Cập

Chỉ nhân viên được ủy quyền và có nhu cầu công việc hợp lý mới được truy cập vào dữ liệu cá nhân của bạn. Tất cả nhân viên đều phải ký cam kết bảo mật (NDA) và tuân thủ chính sách bảo mật nội bộ nghiêm ngặt. Hệ thống ghi lọc đầy đủ mọi hành động truy cập và thay đổi dữ liệu để phục vụ kiểm tra và truy xuất khi cần thiết.

3.4. Sao Lưu Và Phục Hồi

Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu khác nhau trên toàn cầu. Trong trường hợp xảy ra sự cố hệ thống, chúng tôi có thể phục hồi dữ liệu nhanh chóng để đảm bảo tính liên tục của dịch vụ và bảo vệ thông tin của bạn.

4. Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

mitom1 không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba cho mục đích thương mại. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ thông tin trong các trường hợp sau:

4.1. Đối Tác Dịch Vụ

Chúng tôi hợp tác với các nhà cung cấp dịch vụ đáng tin cậy để vận hành nền tảng mitom1. Các đối tác này chỉ được truy cập thông tin cần thiết để thực hiện nhiệm vụ và phải tuân thủ nghiêm ngặt các tiêu chuẩn bảo mật của chúng tôi:

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay, ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) để xử lý giao dịch nạp/rút tiền
• Nhà cung cấp game: Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt, Microgaming để cung cấp trò chơi casino và slot
• Dịch vụ xác minh danh tính: Các công ty KYC để xác thực CMND/CCCD và phòng chống gian lận
• Dịch vụ email và SMS: Để gửi thông báo, xác nhận giao dịch và thông tin khuyến mãi
• Dịch vụ lưu trữ đám mây: AWS, Google Cloud để lưu trữ dữ liệu an toàn

4.2. Yêu Cầu Pháp Luật

Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin cá nhân của bạn khi được yêu cầu bởi pháp luật, lệnh tòa án, trát đòi hầu tòa hoặc các cơ quan chức năng có thẩm quyền (công an, tòa án, cơ quan thuế, cơ quan chống rửa tiền). Chúng tôi sẽ xem xét kỹ lưỡng tính hợp pháp của yêu cầu trước khi cung cấp thông tin.

4.3. Sáp Nhập Hoặc Mua Lại

Trong trường hợp mitom1 tham gia vào quá trình sáp nhập, mua lại, bán tài sản hoặc phá sản, thông tin cá nhân của bạn có thể được chuyển giao cho tổ chức kế thừa. Chúng tôi sẽ thông báo trước cho bạn và đảm bảo tổ chức mới tiếp tục bảo vệ thông tin theo chính sách này hoặc yêu cầu sự đồng ý của bạn trước khi thay đổi.

5. Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

mitom1 lưu trữ thông tin cá nhân của bạn chỉ trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích đã nêu trong chính sách này hoặc theo yêu cầu của pháp luật:

Loại Dữ Liệu	Thời Gian Lưu Trữ
Thông tin tài khoản cơ bản	Trong suốt thời gian tài khoản hoạt động + 5 năm sau khi đóng tài khoản
Lịch sử giao dịch tài chính	10 năm (theo quy định pháp luật về chống rửa tiền)
Lịch sử cá cược	7 năm (theo quy định ngành cá cược)
Tài liệu xác minh danh tính (KYC)	5 năm sau lần xác minh cuối cùng
Cookies và dữ liệu phiên	Tối đa 12 tháng hoặc khi bạn xóa cookies
Log hệ thống và bảo mật	2 năm

Sau khi hết thời hạn lưu trữ, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa (anonymize) dữ liệu của bạn một cách an toàn để không thể khôi phục hoặc nhận dạng lại. Bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu sớm hơn bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ, tuy nhiên một số dữ liệu bắt buộc phải lưu trữ theo quy định pháp luật sẽ không thể xóa ngay lập tức.

6. Quyền Của Bạn Đối Với Dữ Liệu Cá Nhân

Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đối với thông tin của mình:

6.1. Quyền Truy Cập

Bạn có quyền yêu cầu xem và nhận bản sao thông tin cá nhân mà mitom1 đang lưu trữ về bạn. Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin trong vòng 30 ngày kể từ khi nhận được yêu cầu hợp lệ.

6.2. Quyền Sửa Đổi

Bạn có quyền yêu cầu sửa đổi, cập nhật thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ. Bạn có thể tự cập nhật một số thông tin thông qua trang Thông tin tài khoản trong phần cài đặt. Đối với thông tin nhạy cảm như CMND/CCCD, số tài khoản ngân hàng, bạn cần liên hệ bộ phận hỗ trợ và cung cấp tài liệu xác minh.

6.3. Quyền Xóa Dữ Liệu

Bạn có quyền yêu cầu xóa thông tin cá nhân trong một số trường hợp như: dữ liệu không còn cần thiết, bạn rút lại sự đồng ý, dữ liệu được xử lý không hợp pháp. Tuy nhiên, chúng tôi có thể từ chối xóa nếu pháp luật yêu cầu lưu trữ (ví dụ: lịch sử giao dịch phải lưu 10 năm theo luật chống rửa tiền).

6.4. Quyền Hạn Chế Xử Lý

Bạn có quyền yêu cầu hạn chế xử lý dữ liệu cá nhân trong các trường hợp nhất định, ví dụ khi bạn đang tranh chấp tính chính xác của dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý.

6.5. Quyền Phản Đối

Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích marketing trực tiếp bất kỳ lúc nào. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing, SMS bằng cách nhấp vào liên kết "Hủy đăng ký" hoặc liên hệ bộ phận hỗ trợ.

6.6. Quyền Chuyển Dữ Liệu

Bạn có quyền nhận dữ liệu cá nhân mà bạn đã cung cấp cho mitom1 ở định dạng có cấu trúc, thông dụng và có thể đọc được bằng máy (ví dụ: CSV, JSON) để chuyển sang nhà cung cấp dịch vụ khác.

7. Cookies Và Công Nghệ Theo Dõi

mitom1 sử dụng cookies, web beacons, local storage và các công nghệ tương tự để nâng cao trải nghiệm người dùng và phân tích hành vi truy cập. Cookies là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập trang web.

7.1. Các Loại Cookies Chúng Tôi Sử Dụng

• Cookies thiết yếu: Cần thiết để trang web hoạt động, ví dụ: ghi nhớ đăng nhập, giỏ hàng, cài đặt ngôn ngữ
• Cookies hiệu suất: Theo dõi cách bạn sử dụng trang web để cải thiện hiệu suất (Google Analytics, Hotjar)
• Cookies chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như chế độ giao diện, múi giờ, trò chơi yêu thích
• Cookies marketing: Theo dõi hành vi để hiển thị quảng cáo phù hợp và đo lường hiệu quả chiến dịch

7.2. Quản Lý Cookies

Bạn có thể kiểm soát và xóa cookies thông qua cài đặt trình duyệt. Lưu ý rằng việc vô hiệu hóa cookies có thể ảnh hưởng đến chức năng của trang web (ví dụ: không thể duy trì trạng thái đăng nhập). Hầu hết trình duyệt cho phép bạn từ chối cookies bên thứ ba trong khi vẫn chấp nhận cookies từ mitom1.tech.

8. Chuyển Giao Dữ Liệu Quốc Tế

Do tính chất toàn cầu của dịch vụ trực tuyến, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển giao và lưu trữ trên máy chủ đặt tại các quốc gia khác nhau (Singapore, Hồng Kông, Nhật Bản, châu Âu) nơi các đối tác dịch vụ và nhà cung cấp game của chúng tôi hoạt động. Các quốc gia này có thể có luật bảo vệ dữ liệu khác với Việt Nam.

mitom1 đảm bảo rằng mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ thích hợp như: ký kết điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn (Standard Contractual Clauses), xác minh đối tác đáp ứng tiêu chuẩn bảo mật tương đương hoặc cao hơn, mã hóa dữ liệu trong quá trình truyền tải. Bằng việc sử dụng dịch vụ mitom1, bạn đồng ý với việc chuyển giao dữ liệu quốc tế này.